退貨與換貨

個人因素退貨與尺寸更換

除適用法律強制規定的情況外，我們不提供因個人因素（包括尺寸或顏色偏好）而申請的退貨、退款或換貨。消費者依法享有的權利不受影響。

訂單商品有問題

若商品有瑕疵、損壞、寄錯或與說明不符，請提供訂單編號與問題詳情，聯絡我們。我們將依適用法律評估適當的處理方式。

您的法定權利

本政策不限制依法不得排除的權利。法律要求的取消、退貨、退款、維修或更換權利優先適用。

適用英國遠距銷售取消權時，您可在收貨後 14 日內通知取消，再於通知後 14 日內退回商品。部分客製、易腐或拆封後涉及衛生的商品可能適用法定例外。

聯絡我們

寄回商品前，請先以電子郵件聯絡我們。我們會提供步驟與退貨地址，請勿直接寄至營業地址。